Vous vous demandez peut-être qui est SPB et comment interrompre un prélèvement de cette société ? Nous allons ici détailler le processus et vous donner toutes les informations nécessaires pour comprendre et réussir cette démarche.
SPB : Une assurance au service du client
SPB est une société spécialisée dans l’assurance mobile et d’autres appareils électroniques. Basée au Havre Cedex, cette entreprise propose ses services à différents opérateurs tels que SFR. L’assurance SPB est notamment connue pour couvrir les situations de vol et d’agression.
Lorsque vous souscrivez à une assurance mobile SFR par exemple, il est possible que vous ayez signé un contrat d’assurance avec SPB. Les prélèvements SPB sur votre compte bancaire sont alors les frais de cette assurance.
Mais alors, comment résilier ce contrat si vous n’en avez plus besoin ou si vous souhaitez changer de prestataire ?
Résilier son contrat d’assurance SPB
La résiliation d’assurance peut parfois sembler déroutante. Pourtant, chez SPB, le service résiliation a mis en place un processus simple et clair pour ses clients. Pour résilier votre contrat d’assurance SPB, vous devez envoyer une lettre de résiliation à l’adresse du service résiliation au Havre Cedex.
La lettre de résiliation doit contenir certaines informations afin d’être valide. Vous devez y préciser votre nom, prénom, adresse, numéro de contrat, ainsi que le motif de résiliation. N’oubliez pas de signer votre lettre avant de l’envoyer.
Il est important de rappeler que la résiliation prend effet un mois après la réception de la lettre par SPB. Par conséquent, vous pourriez encore avoir un prélèvement SPB après avoir envoyé votre lettre.
Annuler un prélèvement SPB
Parfois, vous pourriez vouloir annuler un prélèvement SPB sans forcément résilier votre contrat d’assurance. Cela peut être le cas si vous changez de moyens de paiement ou si vous rencontrez des difficultés financières.
Pour ce faire, vous devrez vous adresser directement à votre banque. En effet, c’est elle qui effectue le prélèvement à la demande de SPB. Il vous suffira généralement de remplir un formulaire de demande d’annulation de prélèvement automatique.
Cependant, il est crucial de garder à l’esprit que l’annulation d’un prélèvement ne signifie pas la fin du contrat d’assurance. Vous restez redevable des frais d’assurance envers SPB.
Pour aller plus loin : SPB et SFR
Nous avons mentionné plus tôt que SPB travaille avec divers opérateurs, dont SFR. Si vous êtes client SFR et que vous avez souscrit une assurance mobile SPB, la procédure de résiliation reste la même. Cependant, il est recommandé de contacter également le service client SFR pour les informer de votre décision.
Par ailleurs, si votre mobile SFR est assuré par SPB et que vous êtes victime d’un vol ou d’une agression, vous devez à la fois déclarer l’incident à la police, à SFR et à SPB. Vous devrez également bloquer votre carte SIM pour éviter toute utilisation frauduleuse.
Annuler un prélèvement SPB, que ce soit pour résilier votre contrat d’assurance ou pour changer votre mode de paiement, est une démarche qui nécessite une bonne compréhension de vos droits et obligations. Que vous soyez client SFR ou d’un autre opérateur, SPB se tient à votre disposition pour vous accompagner dans ces démarches.
N’hésitez pas à contacter leur service client pour toute question ou clarification. Après tout, c’est vous qui décidez de ce qui convient le mieux à vos besoins et à votre porte-monnaie. La clé est de rester informé et de prendre des décisions éclairées.